تحكم هذه الشروط والأحكام العامة للاستخدام ("GTC") الوصول إلى واستخدام موقع الويب https://salimaelearning.com/ ("الموقع") وجميع الخدمات التي تقدمها Salima E-Learning ("المنصة").
بدخولك إلى الموقع واستخدامك للمنصة، فإنك تقبل جميع هذه الشروط والأحكام دون قيد أو شرط. إذا كنت لا توافق على شروط الاستخدام هذه، فلا يجوز لك استخدام المنصة.
1. التعريفات
"المستخدم": أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بالوصول إلى المنصة واستخدامها.
"الحساب": المساحة الشخصية التي أنشأها المستخدم للوصول إلى المنصة والخدمات.
"المحتوى التعليمي": جميع الدورات التدريبية، ومقاطع الفيديو، والوثائق، والتمارين، والمواد الأخرى المتاحة على المنصة.
« Services » : L’ensemble des services proposés par la Plateforme, y compris l’accès aux contenus pédagogiques, les certificats et les services de support.
2. الوصول إلى المنصة
2.1 التسجيل والحساب
للوصول إلى المنصة، يجب على المستخدم إنشاء حساب شخصي من خلال تقديم معلومات دقيقة وكاملة ومحدثة.
يتحمل المستخدم مسؤولية ما يلي:
– سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك (اسم المستخدم وكلمة المرور)
– من بين جميع الأنشطة التي تم تنفيذها عبر حسابه
– للحفاظ على تحديث معلومات حساباتهم
2.2 شروط الوصول
يُمنح الوصول إلى المنصة على أساس شخصي وغير حصري. تحتفظ منصة سليمة للتعليم الإلكتروني بالحق في:
– منع المستخدم من الوصول دون مبرر
– تعليق أو إنهاء الحساب في حالة انتهاك الشروط والأحكام
– تعديل أو إيقاف المنصة في أي وقت
3. التزامات المستخدم
يوافق المستخدم على ما يلي:
– استخدم المنصة وفقًا للتشريعات المعمول بها
– لا تنشر محتوى غير قانوني أو مسيء أو تمييزي أو مخالف للنظام العام
– احترام حقوق الملكية الفكرية وحقوق الآخرين
– لا تستخدم برامج الاختراق أو برامج تجاوز الحماية
– لا تقم بتنزيل أو مشاركة المحتوى التعليمي دون الحصول على الأذونات الممنوحة.
– لا تقم بمضايقة أو تهديد المستخدمين الآخرين أو فريق ساليما للتعليم الإلكتروني
– لا تبيع أو توزع أو تسوّق الوصول إلى المنصة
4. المحتوى التعليمي
4.1 حقوق الوصول
يُمنح الوصول إلى المحتوى التعليمي وفقًا لخيار الوصول الذي يختاره المستخدم (وصول مجاني، اشتراك، شراء لمرة واحدة، إلخ). هذا الوصول شخصي وغير قابل للتحويل.
لا يستطيع المستخدم:
– إعادة إنتاج أو نسخ المحتوى لأغراض تجارية
– تعديلها أو تكييفها دون إذن
– توزيعها على أطراف ثالثة
– استخدمها لإنشاء عمل تجاري منافس
4.2 تعديلات المحتوى
تحتفظ منصة سليمة للتعليم الإلكتروني بحق تعديل أو تحديث أو حذف المحتوى التعليمي في أي وقت. وسيتم إبلاغ المستخدمين المعنيين بأي تغييرات.
5. التسعير والدفع
5.1 Prix et Conditions de Paiement
Les prix des formations sont affichés en dinars tunisiens (TND) et peuvent être consultés en euros (EUR), dollars canadiens (CAD) et dollars américains (USD) à titre indicatif et peuvent être modifiés à tout moment. Pour les abonnements, les modifications de prix s’appliqueront à partir du prochain renouvellement.
يجب سداد الرسوم وفقًا للشروط المقدمة أثناء التسجيل.
5.2 الفوترة
تتوفر الفواتير في المساحة الشخصية للمستخدم بعد تأكيد الدفع.
5.3 تجديد الاشتراك
يتم تجديد الاشتراكات تلقائيًا وفقًا للتردد المختار (شهريًا، سنويًا، إلخ)، ما لم يتم إنهاؤها صراحةً من قبل المستخدم.
يمكن للمستخدم طلب إلغاء اشتراكه في أي وقت عبر حسابه أو عن طريق الاتصال بالدعم.
6. حق الانسحاب
وفقًا للقانون الفرنسي والتوجيه الأوروبي، يحق للمستخدم الانسحاب خلال 14 يومًا من إبرام العقد.
ومع ذلك، لا ينطبق هذا الحق إذا بدأ الوصول إلى المنصة بالفعل قبل نهاية فترة الـ 14 يومًا، بموافقة مسبقة من المستخدم.
لممارسة هذا الحق، يجب على المستخدم إخطار الجهة التالية بطلبه: contact@salimaelearning.com
7. الشهادات والدبلومات
يتم إصدار الشهادات وإثباتات الإنجاز تلقائيًا بعد استيفاء معايير التقييم.
يتم إصدار الشهادات وإثباتات الإنجاز تلقائيًا بعد استيفاء معايير التقييم.
تُقدّم هذه الشهادات لأغراض إعلامية فقط. يُحظر أي استخدام احتيالي لها، وقد يُعرّض مرتكبها للمساءلة القانونية.
8. دعم العملاء
تلتزم شركة سليمة للتعليم الإلكتروني بتقديم دعم العملاء في غضون فترات زمنية معقولة.
يجب إرسال طلبات الدعم إلى: contact@salimaelearning.com
تحتفظ منصة سليمة للتعليم الإلكتروني بالحق في تعديل شروط الدعم وساعات التوافر.
9. الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على المنصة (النصوص، الصور، الفيديوهات، الشعارات، العلامات التجارية) هي ملكية حصرية لشركة سليمة للتعليم الإلكتروني أو شركائها. يُحظر منعاً باتاً أي استخدام غير مصرح به.
يُسمح للمستخدمين بالوصول إلى المحتوى للاستخدام الشخصي والخاص فقط. يُحظر أي نسخ أو تعديل أو توزيع للمحتوى دون موافقة خطية مسبقة.
10. المسؤولية والقيود
10.1 لا توجد ضمانات
يتم توفير المنصة "كما هي" دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية. سليمة للتعليم الإلكتروني لا يضمن:
– عدم وجود انقطاعات في الخدمة
– بيانات أمنية مطلقة
– خلوها من الأخطاء أو عدم الدقة
– نتائج تعليمية أو مهنية
10.2 تحديد المسؤولية
لن تتحمل شركة ساليما للتعليم الإلكتروني بأي حال من الأحوال المسؤولية عن:
– الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو التبعية
– فقدان البيانات أو الأرباح أو فرص العمل
– انقطاعات الخدمة أو الأعطال الفنية
– محتوى أو خدمات تابعة لجهات خارجية يمكن الوصول إليها عبر المنصة
لا يمكن أن تتجاوز المسؤولية الإجمالية لشركة ساليما للتعليم الإلكتروني مبلغ الرسوم التي دفعها المستخدم خلال الأشهر الـ 12 الماضية.
11. البيانات الشخصية
تلتزم شركة Salima E-Learning بحماية البيانات الشخصية للمستخدمين وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون حماية البيانات الفرنسي (LIL).
للمستخدم الحق في الوصول إلى بياناته وتصحيحها ومسحها ونقلها. لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل مع: contact@salimaelearning.com
للمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا والمتوفرة على الرابط التالي: https://salimaelearning.com/mentions-legales/
12. الأمن
تُطبّق منصة سليمة للتعليم الإلكتروني إجراءات أمنية معقولة لحماية المنصة وبيانات المستخدمين. ومع ذلك، لا تستطيع سليمة للتعليم الإلكتروني ضمان أمن الإنترنت بشكل كامل.
يوافق المستخدم على الإبلاغ فوراً عن أي نشاط مشبوه أو وصول غير مصرح به إلى حسابه.
13. تغييرات في الشروط والأحكام
تحتفظ منصة سليمة للتعليم الإلكتروني بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. وسيتم إبلاغ المستخدمين بالتعديلات عبر البريد الإلكتروني أو من خلال المنصة.
يُعدّ استمرار استخدام المنصة بعد نشر التغييرات بمثابة قبول للشروط الجديدة. وفي حال عدم الموافقة، يحق للمستخدم إغلاق حسابه.
14. الإنهاء
14.1 إنهاء الخدمة من قبل المستخدم
يمكن للمستخدم إنهاء حسابه في أي وقت عبر إعدادات حسابه أو عن طريق الاتصال بالدعم.
14.2 إنهاء الخدمة من قبل ساليما للتعليم الإلكتروني
يحق لشركة ساليما للتعليم الإلكتروني إنهاء حساب المستخدم دون إشعار في حالة حدوث انتهاك خطير لشروط الخدمة أو التشريعات المعمول بها.
14.3 عواقب الإنهاء
عند إنهاء الخدمة، يتم حذف الوصول إلى المنصة والمحتوى التعليمي. قد يتم حذف بيانات المستخدم وفقًا لسياسة الاحتفاظ بالبيانات.
15. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط والأحكام للقانون التونسي، ولا سيما قانون التجارة وقانون الثقة في الاقتصاد الرقمي (LCEN).
16- أحكام عامة
16.1 سلامة الشروط
إذا اعتبر أي بند من بنود الشروط والأحكام غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فإن البنود الأخرى تظل سارية المفعول.
16.2 عدم التنازل
إن عدم تطبيق أي بند من بنود الشروط والأحكام لا يشكل تنازلاً عن حقوق شركة سليمة للتعليم الإلكتروني.
16.3 التواصل
يجب أن تتم جميع الإشعارات والمراسلات بين المستخدم وشركة ساليما للتعليم الإلكتروني كتابياً (عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي).
17. الاتصال
لأي استفسارات أو شكاوى بخصوص هذه الشروط والأحكام، يرجى الاتصال بما يلي:
عبر البريد الإلكتروني: contact@salimaelearning.com
عبر الهاتف: +216 27 565 250
العنوان الطريق الحزامية بورقيبة، بين طريق تنيور وطريق تونس
آخر تحديث: 26/06/2026